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Foire aux questions

 

C’est ici que vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes!

 

Votre question n’y est pas? N’hésitez pas à nous envoyer votre question, nous vous répondrons ici.

Tout
Pourquoi choisir Les Tours Barberousse?

En choisissant Les Tours Barberousse, vous passerez une journée de style safari en minibus au Parc Omega. Accompagné d'un guide expérimenté, vous découvrirez la faune canadienne de près. 

Comment se déroule une journée typique?

Vous vous présentez au point de départ 15 minutes avant l'heure prévue du tour. Votre guide et le minibus y seront. Le trajet jusqu'au Parc Omega dure environ 1h30 (125km). En arrivant sur place, il y aura une petite pause pour passer aux toilettes et se dégourdir les jambes. Ensuite débutera la visite du parc. A la mi-parcours, il y aura du temps libre pour casser la croûte et visiter la partie piétonne du parc. Finalement, nous complèterons le circuit safari et prendrons une dernière pause avant le retour vers Montréal.

Combien de temps dure le tour?

Une journée typique est d'environ 8½ heures incluant l'aller-retour. 

Allons-nous voir des animaux durant le tour?

Oui, vous verrez des animaux durant le tour. Par contre, nous ne pouvons garantir que vous verrez toutes les espèces animales vivants au Parc Omega. 

Quand est-il possible d'aller au toilette durant le tour?

Le trajet dure environ 90 minutes. Il est donc suggéré de passer aux toilettes avant d'embarquer dans le minibus. Des toilettes se trouvent au sous-sol du centre Infotouriste. Il y aura possibilité de passer aux toilettes lors de l'arrivée au Parc Omega, à la pause du midi et avant de quitter le Parc.

 

Dans le cas d'une urgence, faites-en part à votre guide et il fera, si possible, un arrêt dans une halte-routière.

À quel endroit se trouve le point de départ?

Le point de départ est le Square Dorchester (2903, rue Peel), situé devant l'Infotourisme du centre-ville de Montréal. Le minibus sera stationné sur la rue Peel, dans le débarcadère des autobus touristiques. 

Dans quelle langue est le tour?

Les tours sont bilingues (français et anglais).

Est-ce que nous resterons assis dans le minibus toute la journée durant le tour?

Non. Lors de la pause du midi, vous pouvez circuler à pied dans la partie piétonne du Parc Omega. Vous pouvez nourrir les cerfs, aller à l'observatoire des loups, regarder la démonstration d'oiseaux de proie (tout dépendant de l'heure/journée du tour) et marcher sur les ponts suspendus entre les arbres.

Y-a-t'il possibilité de manger sur place au Parc Omega?

Oui, nous ferons un pause à la mi-parcours où il y aura possibilité de manger votre lunch ou bien d'acheter de la nourriture.

Que devons-nous apporter?

Nous vous suggérons d'apporter une bouteille d'eau et votre lunch ainsi que des vêtements appropriés à la température extérieure.

Quels vêtements dois-je porter?

Bien que le tour se passe en minibus, les fenêtres seront ouvertes durant le safari. Vous devez donc porter des vêtements appropriés à la température extérieure. 

Est-ce que l'activité a lieu en cas de mauvais temps?

Oui, l'activité a lieu beau temps/mauvais temps. Nous devrions seulement annuler un tour en cas de circonstance exceptionnelle: mauvais temps rendant la conduite dangereuse, autoroute 50 fermée à la circulation, Parc Omega fermé, etc.

Est-ce que les départs sont garantis?

Pour la saison 2022, les départs sont garantis dès que 4 places payantes sont réservées dans le minibus.

Y-a-t'il de la place pour une chaise roulante?

Malheureusement, le minibus est trop petit pour transporter une chaise roulante. 

Est-ce que les chiens sont permis dans le minibus?

Malheureusement non, les chiens ne sont pas admis dans le minibus, ni au Parc Omega.

Ce tour convient-il aux bébés?

Le tour est gratuit pour les bébés de 0-2 ans. Par contre, il y a une limite d'un bébé par adulte car celui-ci doit être dans les bras de l'adulte responsable durant le tour. 

Transport Canada n'interdit pas le transport de bébés en autobus scolaire. Par contre, ceci n'est pas recommandé pour tout enfant de moins de 2 ans / moins de 18 kg qui ne peut pas être assis tout seul sur la banquette. 

Quelle est la politique d'annulation ou de remboursement?

Les réservations annulées plus de 24 heures avant le départ seront complètement remboursées. 
Les tours annulés par Les Tours Barberousse seront totalement remboursés.